Sampson 商 店 {www.sampson.com.hk}
銷 售 及 退 款 政 策

在 Sampson 商 店 購 物 ， 你 可 選 擇 我 們 的 網 上 商 店 或 致 電 我 們 的 客 戶 專 員 。 在 網 上 商 店 購 物 ， 你 可 以 在 任 何 時 間 選 購 心 愛 的 貨 品 。 購 物 時 可 用 信 用 卡 付 款 。 我 們 會 首 先 得 到 發 卡 銀 行 的 核 實 然 後 進 行 購 物 的 付 款 。 當 收 到 款 項 核 証 後 ， 我 們 會 進 行 送 貨 安 排 。 若 不 能 核 証 款 項 ， 該 訂 定 將 會 被 取 消 。

你 亦 可 直 接 致 電 我 們 的 客 戶 專 員 。 請 於 香 港 時 間 (GMT+8) 星 期 一 至 星 期 五 ， 上 午 九 時 至 下 午 九 時 ， 或 星 期 六 上 午 九 時 至 下 午 一 時 致 電+852 2329-0345 (於 香 港 公 眾 假 期 休 息) 。

退 貨 及 退 款 政 策

為 求 提 供 最 佳 的 服 務 於 我 們 的 客 戶 以 及 希 望 各 客 人 於 Sampson 商 店 購 物 時 感 到 安 心 及 愉 快 ， 我 們 已 制 定 一 系 列 的 銷 售 及 退 款 政 策 以 保 障 你 在 網 上 的 購 物 安 全 。 若 你 發 現 貨 品 在 運 送 途 中 已 經 損 毀 ， 我 們 很 樂 意 馬 上 為 你 作 出 更 換 。 請 把 損 毀 貨 品 連 同 付 款 確 認 單 的 副 本 ， 寄 到 香 港 九 龍 旺 角 彌 敦 道 613 號 飛 達 商 業 中 心 2002 室 。 視 乎 貨 品 的 存 貨 量 ， 我 們 有 可 能 以 其 他 同 等 價 值 的 貨 品 代 替 損 毀 貨 品 。 又 或 貨 品 不 能 在 四 周 內 補 充 ， 客 人 可 要 求 退 款 。 在 退 款 時 ， 我 們 會 將 購 物 的 款 項 全 數 退 還 至 客 戶 的 信 用 卡 帳 戶 。 我 們 並 且 不 會 收 取 任 何 額 外 的 費 用 。

請 注 意 ： Sampson 商 店 並 不 接 受 曾 經 使 用 或 經 人 為 疏 忽 而 引 致 貨 品 損 壞 的 退 貨 及 退 款 要 求 。
* Sampson 商 店 管 理 層 保 留 退 款 安 排 的 最 終 解 釋 權 及 決 定 權 。

損 毀 貨 品

當 你 收 到 貨 品 時 發 現 貨 品 在 運 送 途 中 受 到 損 毀 ， 請 即 致 電 +852 2329-0345 聯 絡 我 們 的 客 戶 專 員 。 在 運 送 途 中 的 貨 品 損 毀 是 受 到 購 買 條 款 的 保 障 。 我 們 的 客 戶 專 員 會 安 排 更 換 ， 或 在 存 貨 不 足 的 情 況 下 ， 可 能 會 以 其 他 同 等 價 值 的 貨 品 代 替 。

購 物 証 明

Sampson 商 店 會 在 閣 下 購 物 確 認 時 發 出 訂 單 確 認 單 。 請 將 該 確 認 單 列 印 並 加 以 保 存 至 貨 品 收 妥 為 止 。 而 且 ， 閣 下 如 果 在 購 買 時 已 提 供 一 個 正 確 的 電 郵 地 址 ， 我 們 會 把 確 認 單 寄 到 閣 下 的 電 子 郵 箱 以 及 在 貨 品 寄 出 後 利 用 電 子 郵 件 通 知 閣 下 。

付 款 方 式

信 用 卡
無 論 閣 下 利 用 互 聯 網 或 電 話 訂 購 貨 品 ， 都 可 以 用 信 用 卡 付 款 。 在 訂 購 時 我 們 會 預 先 得 到 信 用 卡 公 司 的 付 款 認 證 ， 然 後 在 送 貨 時 才 在 信 用 卡 中 扣 取 款 項 。
Sampson 商 店 現 正 接 受 Visa 及 MasterCard 付 款 。

PayPal
Sampson 商 店 接 受 互 聯 網 上 最 廣 為 接 受 的 付 款 系 統 - PayPal 。 使 用 PayPal 付 款 ， 可 傳 送 款 項 到 我 們 的 PayPal 電 郵 : info@sampson.com.hk

銀 行 現 金 存 款 (只 適 用 於 香 港 客 戶)
使 用 銀 行 現 金 存 款 付 款 ， 可 使 用 自 動 櫃 員 機 (ATM) 或 網 上 銀 行 轉 帳 到 我 們 的 戶 口 。 在 轉 帳 後 將 存 根 連 同 訂 單 號 碼 傳 真 至 +852 2329-0343 ， 或 將 付 款 參 考 碼 連 同 訂 單 號 碼 電 郵 至 payment@sampson.com.hk 。
戶 口 名 稱 ： IPOS Computer Systems Ltd
中 國 銀 行 (香 港) 帳 戶 號 碼 ： 012-896-0-001617-2
匯 豐 銀 行 帳 戶 號 碼 ： 009-8-133093

環 迅 i 付 通 (只 適 用 於 中 國 大 陸 客 戶)
使 用 環 迅 i 付 通 付 款 ， 中 國 內 地 客 戶 可 使 用 大 部 份 扣 帳 卡 付 款 。
目 前 支 持 ﹕ 工 商 銀 行 牡 丹 卡 ､ 農 業 銀 行 信 用 卡 ､ 中 國 銀 行 長 城 信 用 卡 ､ 中 國 銀 行 長 城 借 記 卡 ､ 建 設 銀 行 信 用 卡 ､ 交 通 銀 行 太 平 洋 信 用 卡 ､ 招 商 銀 行 一 網 通 ､ 光 大 銀 行 陽 光 卡 ､ 中 國 郵 政 儲 蓄 卡 ､ 廣 東 發 展 銀 行 信 用 卡 ､ 廣 東 發 展 銀 行 儲 蓄 卡 ､ 工 商 銀 行 靈 通 卡 (廣 州) ､ 農 業 銀 行 借 記 卡 (廣 州) ､ 建 設 銀 行 借 記 卡 (廣 州 ､上 海) ､交 通 銀 行 太 平 洋 借 記 卡 (廣 州 ､ 上 海) ､ 深 圳 發 展 銀 行 發 展 卡 (廣 州) ､ 民 生 銀 行 民 生 卡 (廣 州 ､ 汕 頭) ､ 華 夏 銀 行 華 夏 卡 (廣 州) ､ 中 信 實 業 銀 行 中 信 卡 (廣 州) 。

送 貨 方 式

Sampson 商 店 提 供 五 種 方 便 的 送 貨 方 式 予 香 港 的 客 戶 。

香 港 本 地 平 郵
這 選 項 適 合 在 香 港 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 二 至 五 個 工 作 天 。 因 普 通 平 郵 不 設 郵 政 保 障 ， Sampson 商 店 建 議 客 戶 訂 單 如 高 於 HK$100 ， 應 採 用 速 郵 或 掛 號 郵 件 。 如 閣 下 選 用 普 通 平 郵 ， 即 同 意 萬 一 郵 件 在 運 送 途 中 遺 失 ， 不 會 向 Sampson 商 店 追 討 賠 償 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 不 會 收 取 額 外 的 費 用 。

本 港 掛 號 郵 件
這 選 項 適 合 在 香 港 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 二 至 五 個 工 作 天 。 客 戶 須 簽 收 貨 品 ， 是 設 有 郵 政 保 障 的 送 貨 方 式 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 HK$ 16 作 為 送 貨 費 用 。

本 港 記 錄 派 遞 郵 件
這 選 項 適 合 在 香 港 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 二 至 五 個 工 作 天 。 有 如 掛 號 郵 件 ， 但 客 戶 毋 須 簽 收 貨 品 ， 亦 是 設 有 郵 政 保 障 的 送 貨 方 式 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 HK$ 15 作 為 送 貨 費 用 。

本 港 郵 政 速 遞
這 選 項 適 合 在 香 港 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 一 至 兩 個 工 作 天 。 為 最 有 效 率 及 設 郵 政 保 障 的 送 貨 方 式 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 HK$ 24 作 為 送 貨 費 用 。

顧 客 自 取
這 選 項 適 合 在 香 港 的 所 有 訂 單 。 顧 客 可 直 接 到 我 們 位 於 九 龍 旺 角 彌 敦 道 613 號 飛 達 商 業 中 心 20 樓 2002 室 的 商 店 中 取 貨 。

對 於 在 世 界 各 地 的 客 戶 ，我 們 亦 提 供 三 種 便 宜 的 送 貨 方 式 。

航 空 郵 寄
這 選 項 適 合 在 香 港 以 外 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 三 至 十 四 個 工 作 天 。 因 普 通 平 郵 不 設 郵 政 保 障 ， Sampson 商 店 建 議 客 戶 訂 單 如 高 於 HK$100 ， 應 採 用 速 郵 或 掛 號 郵 件 。 如 閣 下 選 用 普 通 平 郵 ， 即 同 意 萬 一 郵 件 在 運 送 途 中 遺 失 ， 不 會 向 Sampson 商 店 追 討 賠 償 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 送 貨 費 用 。 收 費 詳 情 請 參 考 付 款 時 送 貨 資 料 中 的 描 述 。

航 空 掛 號 郵 寄
這 選 項 適 合 在 香 港 以 外 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 三 至 十 四 個 工 作 天 。 客 戶 須 簽 收 貨 品 ， 是 設 有 郵 政 保 障 的 送 貨 方 式 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 送 貨 費 用 。 收 費 詳 情 請 參 考 付 款 時 送 貨 資 料 中 的 描 述 。

特 快 專 遞 郵 寄 (EMS)
這 選 項 適 合 在 香 港 以 外 的 所 有 訂 單 。 送 貨 時 間 將 為 兩 至 三 個 工 作 天 。 為 最 有 效 率 及 設 郵 政 保 障 的 送 貨 方 式 。 利 用 此 送 貨 方 式 將 會 收 取 額 外 的 送 貨 費 用 。 收 費 詳 情 請 參 考 付 款 時 送 貨 資 料 中 的 描 述 。

送 貨 細 則

預 計 到 貨 日 期 是 根 據 貨 品 的 存 貨 量 ， 付 款 處 理 時 間 及 貨 艙 處 理 時 間 等 。 但 並 不 代 表 實 際 數 字 。 付 款 處 理 時 間 並 不 會 在 我 們 收 到 所 有 有 關 資 料 或 有 關 授 權 前 開 始 。

在 週 末 或 假 期 訂 購 的 貨 品 將 會 在 下 一 個 工 作 天 進 行 訂 單 處 理 。

工 作 日 是 指 星 期 一 至 星 期 五 ， 但 並 不 包 括 香 港 公 眾 假 期 。

如 需 要 更 多 關 於 訂 單 處 理 時 間 及 貨 品 供 貨 情 況 的 資 料 ， 請 覆 核 下 列 的 貨 品 供 貨 情 況 。

注 意 ： 在 貨 品 送 遞 時 ， 貨 品 的 風 險 及 損 失 責 任 將 會 由 客 戶 承 擔 。

價 格

Sampson 商 店 會 致 力 為 閣 下 提 供 價 廉 物 美 的 貨 品 ， 並 不 時 提 供 折 扣 及 優 惠 。 在 訂 單 上 的 價 錢 將 會 包 括 貨 品 的 費 用 ， 所 需 的 包 裝 及 送 貨 費 用 以 及 一 切 的 折 扣 。 Sampson 商 店 保 留 隨 時 修 改 貨 品 ， 包 裝 及 送 貨 費 用 以 及 一 切 折 扣 的 權 利 。

貨 品 供 貨 情 況

Sampson 商 店 會 盡 量 為 閣 下 所 選 購 的 貨 物 提 供 最 迅 速 的 送 貨 服 務 。 預 計 的 到 貨 日 期 並 不 包 括 週 末 及 香 港 公 眾 假 期 。

雖 然 我 們 會 盡 可 能 在 最 短 時 間 內 將 貨 品 送 出 ， 但 實 際 送 貨 時 間 可 能 會 因 為 貨 品 的 供 應 量 而 有 所 延 誤 。 如 果 有 任 何 延 誤 發 生 ， 我 們 將 會 立 即 以 電 子 郵 件 通 知 顧 客 。

顧 客 亦 可 利 用 "追 蹤 訂 單" 去 檢 視 所 訂 購 貨 品 最 新 的 送 貨 情 況 。

因 為 某 些 貨 品 會 比 較 受 歡 迎 ， Sampson 商 店 有 可 能 限 制 每 人 可 選 購 某 種 貨 品 的 數 量 。 這 些 限 制 的 資 料 會 在 貨 品 資 料 上 顯 示 。 而 Sampson 商 店 亦 保 留 隨 時 更 改 這 些 限 制 的 權 利 。

Sampson 商 店 會 致 力 利 用 最 先 進 的 科 技 提 供 更 方 便 的 網 上 商 店 。 因 此 ， Sampson 商 店 保 留 隨 時 暫 停 供 應 任 何 貨 品 的 權 利 。

其 他 使 用 條 款

• Sampson 商 店 並 不 會 對 任 何 排 字 上 的 錯 誤 負 任 何 責 任 。
• Sampson 商 店 保 留 隨 時 更 改 銷 售 的 使 用 條 款 的 權 利 。
• 所 有 在 Sampson 商 店 的 銷 售 都 受 到 中 華 人 民 共 和 國 香 港 特 別 行 政 區 的 法 律 所 監 管 。
• 所 有 Sampson 商 店 的 員 工 都 不 可 以 更 改 任 何 銷 售 合 約 上 的 使 用 條 款 或 銷 售 政 策 。