利用規約と返品ポリシー
サンプソン・ストア SampsonStore.com

当サイトのオンランショップをご利用になる場合、24 時間ご利用いただけます。回数制限では無制限でご注文をお承りいたします。クレジットカードでご利用の場合、ご注文を済み、使用者がチェックアウトを終え、当社は銀行からの承認を獲得してから、支払いを行います。その後、発送準備します。銀行からの承認を獲得できない場合、ご注文をキャンセルといたします。

注文を電話で行うことができます。お電話の場合は「(852) 8192-7979 」にてご注文を承ります。営業時間は月 - 金 10:00 - 19:00、土 10:00 - 13:00 (香港時間 HKT/GMT+8 祝日以外).

返品ポリシー

サンプソン・ストアにてお買い上げされた商品は、ケースのみに損傷がある商品、原則として商品を購入後1ヶ月以内の場合に限り、ご購入時の金額で返金、もしくは別の商品に交換いたします。なお、クレジットカードにてご購入された場合は、返品に必要な情報(受注書)と返品商品を同梱し、当社まで郵送にて返品を承ります。出荷日より 30 日以内であれば返品することができます。返送先の住所は Unit A, 5/F, V Ga Building, 532 Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong。一部の商品では返品・交換を承ることができない場合があります。在庫の状況により、4 週間以内返品商品をご提供することができない場合、クレジットカードにてご購入時の金額で返金します。他の手数料がかかりません。当社まで郵送にて返品を承ります

ご注文を確定され、商品購入後に配送先住所の誤りにより商品を受け取ることができない場合（例えばSMS受取確認通知が受信できない）、商品をもう一度無料で再発送いたします。宅配サービスまたはピックアップサービスにて、荷物を受け取れなく弊店に返送された場合には、お客様から弊店にご連絡いただければ、業者で再配達をご依頼し、再配送料は購入者負担となります。

配達不可で配送業者より弊店に商品が戻り、再発送の依頼がない場合、購入者に 30 日以内に商品の全額を返金いたします（配送料を除く）。サンプソン・ストアのメンバーの場合、配送料がコインズ還元されます。ご注文は現金払いの場合（ 現金預金 / ATM / PayMe / Fast Payment System (FPS) ）、ご購入の商品金額はサンプソン・ストアのコインズとして還元いたします。

配達による商品に不備、破損などがあった場合に限り返金を承ります。乱暴に取り扱い・使用済み商品の返品・交換は承りません。
* お客さまご都合による返品をお断りさせていただく場合があります。当社で対応ができないと判断した場合、返品・交換は承りません。ご了承ください。

不良品について

配達中のトラブル等で発生する著しい商品破損があった場合、電話にて (852) 8192-7979 カスタマーサービスにご連絡ください。ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客さまの都合による返品・交換は、未開封・未使用の限りお承りします。。

返品に必要な情報

ご注文の支払いを済む際、サンプソン・ストアより受注書を発行いたします。受注書を印刷し、返品・交換の際には、必要事項を明記いただき、商品と一緒にご返送いただくとご対応いたします。受注書は大切に保管してください。メールアドレスをご提供いただいた場合、商品発送する際、レシートを発行し、メールにてご送付いたします。

お支払い方法

支払い方法	通貨	アカウント情報	最低支払金額
クレジットカード (Visa / Master / AE)	指定なし	N/A	HKD 1
Apple Pay	指定なし	N/A	HKD 1
Google Pay / Microsoft Pay	指定なし	N/A	HKD 1
PayMe	HKD	N/A	HKD 1
Octopus	HKD	N/A	HKD 1
Alipay/Alipay HK	HKD	N/A	HKD 1
WeChat Pay	HKD	N/A	HKD 1
FPS (by QR Code)	HKD	N/A	HKD 1
現金預金 / ATM	指定なし	アカウント名: SampsonStore.com Ltd 口座番号: HSBC 015-525975-001 PayMe または FPS: +852 9560-0945	HKD 1
PayPal	HKD / USD / EUR	payment@sampsonstore.com	HKD 150

 

発送方法

指定先住所受け取り場合	配達料金	下記お買い上げ金額以上で送料無料 (商品合計金額)	配達時間・所要日数 (午後 2 時以前注文ご確定の上)	運輸営業場へ受け取りに行く場所	注文追跡
Lalamove	HKD 100	HKD 799	4 時間以内
SF エクスプレス	HKD 30	HKD 299	1-2 営業日 (地区により)		SF エクスプレス
Biz Area Express (ビズ エリア エクスプレス)	HKD 30	HKD 299	当日配達 ( 午前 9:00 以前注文ご確認の上) 1-2 営業日		SF エクスプレス
書留郵便	HKD 20	HKD 199	2-3 営業日		香港ポスト
普通郵便 (注文 HKD 199 以下)	無料	無料	2-3 営業日

 

受け取りサービス	配達料金	下記お買い上げ金額以上で送料無料 (商品合計金額)	配達時間・所要日数	運輸営業場へ受け取りに行く場所	注文追跡
SF ストア / EF ロッカー	HKD 25	HKD 299	2-3 営業日	SF ストア ロケーション EF ロッカー ロケーション	SF エクスプレス EF ロッカー
Kerry ロッカー受け取りサービス / 7-11 受け取りサービス	HKD 20	HKD 199	3-4 営業日	Kerry ロッカー ロケーション	Kerry Express
香港ポスト郵便局受け取りサービス	HKD 10	HKD 149	2-3 営業日	香港ポスト	香港ポスト
サンプソン ストア本店受け取り	無料	無料	営業時間以内	サンプソン ストア

 

海外配達	配達料金	下記お買い上げ金額以上で送料無料 (商品合計金額)	配達時間・所要日数 (午後 2 時以前注文ご確定の上)	運輸営業場へ受け取りに行く場所	注文追跡
海外書留	HKD 25 から	US$ 80 (アメリカ 、カナダまで)	7-17 営業日 (通関状況により)		香港ポスト
国際スピード郵便	HKD 120 から	N/A	2-5 営業日 (通関状況により)		香港ポスト

 

配達情報

配達日はお支払い・商品の在庫・入荷により決定され、お支払いが必ず済み次第、ご注文の手配を進みます。

休日にご注文いただく場合、次の営業日にお支払いの手配いたします。

営業日は月曜日から金曜日まで、香港の祝日以外。

ご注文の流れと商品の在庫状況については、下記在庫確認をクリックしてください。

サンプソン・ストアは配達による商品の紛失及び損傷について一切責任を負いません。

関税と税金

サンプソン・ストアのサービスをご利用の際、国によって商品を買うと個人 法人に関わらずに必要な関税がかかります。お客さまは商品を購入する事前に、輸入に関する通関規定に従い、お買い上げの際関税を支払うことが必要です。サンプソン・ストアは輸入による税金を一切負担しません。国によって、それぞれの輸入申告制度と税関制度がありますので、必ず事前に関税・関税制度を調べてください。

関税を払わないにより、商品の配達ができずに当社へ返送された場合、お客さまは返送にかかる郵送料を負担します。その上、もし税関で荷物が止められた場合、サンプソン・ストアは荷物の紛失についての責任を負いません。

値段

当社は全ての商品を手頃な価格をご提供し、お買い上げの際、合計金額は商品及び商品以外の郵送料・包装料を含めます。サンプソン・ストアは商品やサービスの価格を変更することがあります。

在庫確認

サンプソン・ストアの在庫管理により、注文をいただいた際、一番効率的な方法にて希望の配達日に商品を配送いたします。配達日は土・日・香港の祝日を除きます。

商品の在庫による毎日変更があるため、希望の配達日に商品を配送することができないことがあります。その際、当社はメールにて更新した配達日をお知らせいたします。

配達日に関する状況については、注文追跡のページへクリックし、注文の最新な状況を調べることができます。

人気のある商品では、在庫による販売個数を制限することがあります。その場合はサンプソン・ストアのホームページにてお知らせいたします。掲載情報を変更される可能性があります。

技術開発により、一部製品の販売停止することがあります。その際に、書面のお知らせがありません。

他の条件

• 当社は印刷上の誤りを一切責任を負いません。
• 当社は商品・サービスのご利用に関する諸条件を変更する権利を持っております。
• 当社の商品・サービスに関連する取引が全ての法律および規則を従い、香港の基本法を順守します。.
• サンプソン・ストアのスタッフ及び代理が商品・サービスの取引に関する諸条件を一方的に修正することができません。